sixt.ch - Mietservice - FAQ

Für welche Browsereinstellungen sind die Seiten von Sixt optimiert?

Zum Besuch unserer Seiten benötigen Sie einen Internet Explorer oder Netscape Navigator ab Version 4 mit aktiviertem Javascript/Stilvorlagen. Zusätzlich empfehlen wir die Installation des Flash-Plugins, was bei den genannten Browsern bereits Standard ist. Ältere Browser oder Browser ohne vollständige Unterstützung von ECMA Script bzw. Javascript und VBScript, wie z. B. Opera, können unsere Seiten leider nicht darstellen.

Wozu benötige ich ein Flash Plugin auf den Internet Seiten von Sixt?

Mit Hilfe des Flash Plugins ist Ihr Browser in der Lage, Flash Filme darzustellen. In der Regel ist Flash in Ihren Browser integriert. Da wir auf einigen Seiten Flash Filme zeigen, empfehlen wir Ihnen die Verwendung eines solchen Plugins. Sie können unsere Seiten jedoch auch ohne Flash Plugin problemlos betrachten, wenn Sie auf die Darstellung dieser Filme verzichten wollen.

Werden meine persönlichen Angaben vertraulich behandelt?

Auf die vertrauliche Behandlung Ihrer persönlichen Daten legen wir allergrößten Wert. Wir halten uns selbstverständlich an die gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz. Darüber hinaus ist es uns wichtig, dass Sie jederzeit wissen, welche Daten wir speichern und wie wir sie verwenden. Ihre persönlichen Daten werden weder an Dritte veräußert noch Dritten überlassen, die nicht zum Sixt Konzern gehören.

Sind meine Daten bei einer Datenübertragung sicher?

Sixt legt höchsten Wert auf die Sicherheit bei der Datenübertragung sensitiver Kundeninformationen. Die Verbindung ist im besten Sinne privat, weil ihr Inhalt mit Hilfe des Zertifikatprotokolls SSL nur verschlüsselt über das Netz übertragen wird. Diese sichere Verbindung wird genau in dem Zeitpunkt eingegangen, in dem Sie die Seite zur Eingabe Ihrer persönlichen Daten aufrufen, da https gegenüber http stark an Performance einbüßt. Die Identität des Servers (https) steht fest, was Sie durch Datenübermittlungen innerhalb eines Frames auf vielen unserer Seiten jedoch nur im Quelltext ersehen können.

Welche Altersbestimmungen gelten bei der Anmietung eines Sixt-Mietfahrzeugs?

Für Anmietungen in Deutschland gilt ein Mindestalter von 21 Jahren sowie ein Führerscheinbesitz von mindestens 2 Jahren. Detaillierte Informationen zu Altersbeschränkungen finden Sie in unserer Flottenübersicht und in den Mietinformationen.

Wie kann ich mich über Sixt Angebote auf dem Laufenden halten?

Ein 14-tägiger Newsletter sowie die Sixt News auf dieser Seite liefern stets Neuigkeiten und spezielle Angebote für Sie. Sie finden die Punkte unter "Sixt News".

Wie kann ich mich über das Sixt Stationsnetz informieren?

Unter dem Menüpunkt "Stationssuche" finden Sie jede Sixt Station weltweit mit Angabe der Adresse und Kontaktinformation, inklusive Öffnungszeiten. Den schnellsten Weg zu Ihrer nächstgelegenen Sixt-Station finden Sie über unseren Stationsfinder. Er bietet Ihnen Routenplanung und Übersichtskarten in einem.

Wohin kann ich mich bei Fragen, Anregungen oder Beschwerden wenden?

Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Die Kontaktdaten wie Telefonnummern, Adressen oder e-Mail finden Sie hier.

Wo kann ich etwas über die Anmietinformationen erfahren?

In der Rubrik "Anmietinformationen" auf den Fahrzeugklassen-Auswahlseiten können Sie sich über die gültigen Anmietinformationen im entsprechenden Anmietland informieren. Von den Altersbestimmungen über die Einwegmiete bis hin zur Zustellung und Abholung ist hier alles Wissenswerte zu finden.

Wie kann ich mich über die Allgemeinen Geschäftsbedingungen informieren?

Hier können Sie die AGB's der e-Sixt GmbH & Co. KG sowie die der Sixt GmbH & Co Autovermietung KG einsehen.

Wie kann ich die Warteschlangen an den Flughafenstationen umgehen?

Sie nutzen einfach den Sixt Quick Check-in und umgehen so den Gang zum Counter. Sie können sich genauso ein Fahrzeug aus der Anmietstation auswählen als ob Sie am Counter stehen und erledigen alle erforderlichen Angaben einfach und bequem vorab per Handy unter 0180-5002202. Der Schlüssel wird dann für Sie im Schlüsselsafe hinterlegt und ist für Sie durch Eingabe Ihres Zahlungsmittels abholbar.

Welche Vorteile bietet mir die Anmietung per Sixt Quick Check-in?

• Keine Wartezeit, da der Gang zum Counter entfällt. Dennoch stehen Ihnen alle Möglichkeiten des Sixt Counters zur Verfügung.
• Sie können Ihr Wunschauto auswählen, als ob Sie am Counter stehen. Egal ob mit Navigationssystem, Automatik oder Winterreifen.
• Firmentarife werden garantiert
• Effektives Zeitmanagement. Sie mieten dann per Handy, wenn Sie sowieso warten müssen bzw. Zeit haben (Einchecken, Lounges, Fahrt zum Flughafen) und sparen sich jede Zeitverzögerung nach der Ankunft.
• Ideal mit Reservierung, weil alle Daten schon erfaßt sind und Sie sich nur noch das Auto aussuchen müssen. Funktioniert aber auch genauso ohne Reservierung.
• Anmietungen auch außerhalb der Öffnungszeiten.
• 500 Miles & More Prämienmeilen für jede Anmietung (begrenzte Gültigkeit).

Wer kann Anmietungen mit dem Sixt Quick Check-in tätigen?

Jeder Sixt Kunde kann diesen Service in Anspruch nehmen und von den Vorteilen profitieren. Sixt Kunden ohne Master Agreement müssen jedoch bei Erstanmietung den Schlüssel am Counter entgegennehmen und dort das Master Agreement abschliessen.

Sind die Sixt Internettarife rabattfähig?

Unsere Internettarife sind bereits so günstig kalkuliert, dass wir darauf leider keinen Rabatt mehr gewähren können.

Welche Vorteile bietet mir die Reservierung per Internet?

• Real Time Reservierung, bedeutet für Sie die direkte Überprüfung Ihrer Anfrage auf Fahrzeugverfügbarkeit und die sofortige Bescheinigung in Form einer Reservierungsbestätigung.
• Günstige Internetpreise, die deutlich unter unseren Offline-Konditionen liegen.
• Transparente Preisgestaltung. Wir zeigen Ihnen auf einen Blick Ihren Mietpreis inklusive aller anfallenden Servicepauschalen.

Wie viele Stunden im Voraus muß ich mein Mietfahrzeug im Internet reservieren?

Eine Reservierung ist ca. 2 Stunden vor Abholung des Fahrzeugs notwendig. Bitte beachten Sie die Vorausbuchungsfrist von 24 Stunden bei Jeeps/Cabrios, und 48 Stunden bei LKW/Transportern. Anderslautende Bestimmungen werden Ihnen bei Reservierung des Mietfahrzeugs mitgeteilt.

Kann ich eine getätigte Reservierung stornieren?

Ihre Reservierung kann jederzeit über die Reservierungsnummer und den Access Code storniert werden. Die Stornierung kann unter dem Punkt "Service & Info" getätigt werden.

Kann ich bei Sixt Kindersitze, Winterreifen oder andere zusätzliche Extras mit anmieten?

Alle zusätzlichen Extras, die für die von Ihnen ausgewählte Fahrzeuggruppe verfügbar sind, finden Sie im dritten Schritt Ihrer Reservierung, nachdem Sie Ihre persönlichen Daten eingegeben haben. Diese können Sie einfach durch Klick zu Ihrer Reservierung hinzufügen.

Wie setzen sich die Fahrzeuggruppenkürzel bei Sixt zusammen?

Der sogenannte CRS-Code ist ein internationaler Standard für die Gruppierung von ähnlichen Fahrzeugmodellen in Klassen. Eine genaue Erklärung dieser Fahrzeugklassen finden Sie auf unserer Flottenübersicht.

Kann ich bei Sixt ein spezielles Fahrzeugmodell anmieten?

Sixt bietet die Anmietung von Gruppen, nicht von einzelnen Fahrzeugen an. Eine Aufzählung möglicher Fahrzeugtypen für jedes Anmietland nennen wir Ihnen innerhalb der Mietpreiskalkulation.

Wie kann ich ein besonders hochwertiges Modell wie z.B die Mercedes-Benz S-Klasse anmieten?

Fahrzeuge, wie z.B. die Mercedes-Benz S-Klasse, die der Fahrzeuggruppe XDAR angehören sind im Internet (bis auf Ausnahmen) nicht anmietbar. Falls Sie ein Fahrzeug dieser Fahrzeuggruppe anmieten möchten wenden Sie sich bitte an unsere Reservierungshotline +49 180 5252525 (0,14EUR/min) oder direkt an eine unserer Sixt Stationen.

Wie kann ich mich über die Versicherungsleistungen bei Sixt informieren?

Eine Übersicht über die Versicherungsleistungen im gewählten Land, finden Sie auf den Fahrzeugklassen- Auswahlseiten unter dem Stichpunkt "Versicherungen".

Wie kann ich die günstigen Wochenend- (Fr. 12 Uhr - Mo. 9 Uhr) und Wochentarife (ab 5 Tagen) von Sixt reservieren?

Nach Eingabe Ihrer Reservierungsdaten berechnen wir für Sie automatisch den günstigsten Online-Mietwagenpreis. Dieser beinhaltet selbstverständlich auch unsere günstigen Wochen- und Wochenendpauschalen.

Welche Dokumente benötige ich bei der Abholung des Fahrzeugs?

Bei der Anmietung bringt der Mieter das Zahlungsmittel, seinen Führerschein und einen gültigen Personalausweis eines EU-Landes oder einen noch mindestens einen Monat gültigen Reisepass mit. Wir bitten Sie diese Unterlagen bei der Fahrzeugabholung dabeizuhaben, um einen reibungslosen Ablauf zu ermöglichen.

Sind Einwegmieten - auch ins Ausland - möglich?

Einwegmieten innerhalb Deutschlands sind ohne Aufpreis möglich.
Ausnahme: Von und nach Sylt werden EUR 130,- berechnet. Internationale Einwegmieten unterliegen unseren Einreisebestimmungen und können mit einer zusätzlichen Überführungsgebühr berechnet werden.
Aktuelle Auskünfte über die Höhe der internationalen Einwegmieten erhalten Sie unter unserer
Hotlinenummer +49 180 5252525 (0,14EUR/min)

Sind Grenzüberschreitungen während der Mietzeit möglich?

Im Normalfall ja.
Aus Sicherheitsgründen unterliegen bestimmte Fahrzeuggruppen jedoch länderspezifischen Einreisebeschränkungen. Informieren Sie sich vor Ihrer Mietwagenreservierung über diese Regelungen und teilen uns bitte Ihren Ausreisewunsch unter der Hotline: +49 180 5252525 (0,14EUR/min) mit.

Wann bezahle ich meinen Mietwagen?

Die eigentliche Abrechnung und Bezahlung des gesamten Mietbetrags erfolgt durch die Belastung Ihrer Kreditkarte nach der Fahrzeugrückgabe.

Kann ich das Fahrzeug auch außerhalb der Öffnungszeiten zurückgeben?

Die Fahrzeugrückgabe geschieht im Normalfall innerhalb der Stationsöffnungszeiten gemeinsam mit einem Sixt Mitarbeiter. Für eine Rückgabe des Fahrzeugs außerhalb der Öffnungszeiten treten Sie bitte telefonisch mit Ihrer Sixt Station in Verbindung.

An wen kann ich mich bei Problemen mit dem Fahrzeug wenden?

Bei einem Unfall oder Diebstahl wenden Sie sich bitte an die Anmietstation oder das Sixt CallCenter.

Was heißt „Meet & Greet“ nach dem Stationsnamen?

Hierbei handelt es sich um keine physische Vermietstation, sondern um einen Treffpunkt bei dem ein Sixt Fahrer mit Ihrem Namensschild und mit Ihrem Sixt Fahrzeug auf Sie wartet. Der Vorteil liegt auf der Hand: Sie haben keine Wartezeiten am Counter!

Welche Länder werden durch das Kartenmaterial in den Navigationsgeräten abgedeckt?

Alle Navigationssysteme sind mit Kartenmaterial für ganz Deutschland ausgestattet, und ab Fahrzeugkategorie FDMR (gehobene Mittelklasse) aufwärts ist Kartenmaterial im Navigationssystem für ganz Europa verfügbar.

Was sind die "Sixt Cards"?

Profitieren Sie als Inhaber einer Sixt Express Karte von den folgenden Vorteilen:
Die Sixt Cards sind die Kundenkarten von Sixt. Diese bieten Ihnen viele Vorteile, wie zum Beispiel eine schnellere Buchung und günstigere Preise. Alle Informationen zu den Sixt Cards finden Sie unter dem Punkt "Sixt Cards" von dem Sie dann auch direkt auf die verschiedenen Kartenanträge weitergeleitet werden.

Wie kann ich meine persönliche SixtExpress Karte beantragen?

Ganz einfach und schnell im Internet. Unter dem Punkt "Sixt Cards" die "SixtExpress-Card" auswählen, das Online-Antragsformular ausfüllen, auf "Antrag abschicken" klicken, ausdrucken und unterschrieben an uns senden. Ihre SixtExpress Karte wird Ihnen dann umgehend per Post zugestellt.

Was ist der CarExpress Service von Sixt?

Mit dem CarExpress Service von Sixt hat das Warten am Counter ein Ende. Über Ihre SixtExpress Karte oder Kreditkarte können Sie einfach und bequem an unseren zahlreichen CarExpress Automaten Fahrzeuge anmieten und das Rund-um-die Uhr.

Was ist der Unterschied zwischen den eSixt Holiday Cars und den Sixt rent a car Angeboten?

Holiday Cars von Sixt sind sogenannte "Prepaid All-Inklusive" Mietwagenangebote für Urlaubsdestinationen, d.h. der Mietpreis wird vor der Anmietung entrichtet und alle sonstigen Leistungen wie Vollkasko-Versicherung und Landessteuer sind schon enthalten. Zudem übernimmt Sixt Holiday Cars die Selbstbeteiligung.
Sixt rent a car bietet viele Topangebote und ist mit seinem Partner Payless in mehr als 90 Ländern vertreten. Der Mietpreis muss erst nach der Anmietung entrichtet werden, womit Sie auch noch kurz vor Mietbeginn die Reservierung online oder telefonisch unter der Hotline für das jeweilige Anmietland stornieren können.

Wie erhalte ich nach Reservierung eines Sixt Holiday Cars meine Reiseunterlagen?

Ihre Bestätigungsinformation erhalten Sie sofort per e-Mail; der Voucher / Gutschein für Ihr Holiday Car geht Ihnen dann umgehend per Fax / Post oder e-Mail zu.

Falls nicht, können Sie auch unsere Suchfunktion verwenden.

>> Hotline der Sixt Mietwagen Reservierung: +49 180 5252525 (0,14 EUR/min)