4,6
4.6365914
Basé sur 673 avis
de notre enquête sur la satisfaction client (CES)*
Ce que nos clients en disent
bonne agence de location. Réceptionniste à l'accueil sympathique et professionnel. Voiture en parfait état. Bonne explication délai d'attente raisonnable.
Seul bémol au retour du véhicule, il a fallu attendre un certain temps que l'agent réceptionne le véhicule pour l'état des lieux car celui-ci était parti chercher un véhicule pour un client. De plus celui-ci n'était pas très sympathique
Dans l'ensemble très satisfait, aucun problème majeur mais des axes d'amélioration :
1) la voiture était particulièrement sale à l'extérieur (ok à l'intérieur)
2) nous avons surtout eu peur car après notre séjour nous avons reçu une facture de Sixt avec un montant total différent de ce qui a été payé sur le site BSP. Rien à payer en complément car la facture indiquait que tout était réglé par le voucher mais une inquiétude quand même. Et l'incompréhension de cet écart de prix.
3) Comme sur tous les sites comparateurs ou de location, l'incompréhension totale de voire une même voiture en exemple de plusieurs catégories de voitures ... Impossible d'être sûr de la gamme que l'on choisit.
Excellent accueil professionnel et rapide.
Véhicule en très bon état et on nous a proposé en plus les vitesses automatiques.
*Notre Customer Excitement Score est basé sur une enquête envoyée à tous les clients ayant réservé dans Calabre. Le score est une moyenne de toutes les réponses des clients.