113 Jahre SIXT. 113 Jahre Tradition.

Wie lang ist die SIXT Karenzzeit, wenn ich bei der Abholung verspätet bin?

Anfahrt und Ankunft

Bei Verspätungen halten wir Ihr Fahrzeug bis zu 60 Minuten ab der gebuchten Abholzeit innerhalb der Stationsöffnungszeiten kostenfrei für Sie bereit. Sollten Sie noch später ankommen, melden Sie sich kurz per WhatsApp oder Live-Chat – wir halten ihr gebuchtes Fahrzeug für Sie bereit.

Die 60-Minuten-Karenz

Ab vereinbarter Abholzeit halten wir Ihr Fahrzeug bis zu 1 Stunde innerhalb der Stationsöffnungszeiten bereit – kostenfrei und ohne Aktion Ihrerseits. Diese Toleranz ist auch in Ihrer Buchungsbestätigung vermerkt.

Größere Verspätungen

Schreiben Sie uns kurz über WhatsApp oder Live-Chat mit Ihrer Buchungsnummer. Wir prüfen, ob Ihr ursprüngliches Fahrzeug warten kann – falls nicht, bieten wir Ihnen ein gleichwertiges verfügbares Fahrzeug an.

Mit Flugnummer (Flughafenstationen)

Mit hinterlegter Flugnummer ist Ihre Buchung automatisch bis zu 24 Stunden ab ursprünglicher Abholzeit garantiert – wir verfolgen Ihren Flug in Echtzeit. Flughafenstationen bleiben bei Verspätung zudem bis zu 1 Stunde nach Schließung geöffnet.

Ohne Kontakt = No-Show

  • Ohne Mitteilung kann Ihre Buchung nach Ablauf der Karenzzeit als No-Show markiert werden – die Buchung verfällt dann

  • Bei Vorauszahlung können Sie das Fahrzeug auch später noch übernehmen, solange Sie sich innerhalb der ursprünglich gebuchten Mietzeit und während der Stationsöffnungszeiten an der Station melden. Bitte geben Sie uns dazu kurz per WhatsApp oder Live-Chat Bescheid

Nächster Schritt

Verspätung melden oder Flugnummer ergänzen auf der Webseite oder in der SIXT App.

Benötigen Sie weitere Hilfe? Unsere Kontaktoptionen finden Sie direkt unten – bitte halten Sie Ihre Buchungsnummer bereit.

Benötigen Sie noch Hilfe?
Kontaktieren Sie unser Support-Team.