Ich miete jetzt seit fast 4 Monaten regelmäßig, mittels Langzeitmiete ein Fahrzeug der Coupe Kategorie. Also nicht das Billigste.
Vorweg: Wir sprechen hier von Deutschlands größtem Automobil Vermieter. Sämtliche Kritikpunkte gegen Ende sind jammern auf hohem Niveau- meinerseits.
Den Service habe ich stets als TOP empfunden. Unkompliziert, online per Mail, inklusive Station Kontakt zu Giesing war immer jemand ansprechbar. Dass schätze ich sehr. Jede Verlängerung wurde wohlwollend begrüßt (wen wunderts, wenn man zahlt :D).
Ein paar kleine Kritik Punkte als Auto Liebhaber:
Die Fahrzeuge werden von der Kundschaft teils in desaströsem äußerlichen Zustand zurück gegeben. (Obacht: Sehr anspruchsvoll was das angeht).
Der Innenraum ist ok, auch wenn sich immer wieder Brösel und Co in den Nähten der Kunstledersitze finden lassen. Ist jetzt nicht so die Kunst das mal auseinander zu ziehen und wegzusaugen. :)
Konstruktive Kritik: Erweiterung der Fahrzeugflotte würde sicher auch den Kundenstamm ausbauen. Auch wenn das nicht dem Geschäftsmodell entspricht (immerhin wird auch ein S5 Sportback geführt).
Ansonsten: Toller Service. Immer wieder gerne. Gerade in der Giesinger Station, sehr freundliche und kulante Mitarbeiter.
LG M.R.
(Translated by Google)
I have been renting a vehicle in the coupe category on a regular basis for almost 4 months now. So not the cheapest.
First of all: We are talking about Germany's largest automobile rental company. All criticisms towards the end are complaining on a high level - on my part.
I have always found the service to be TOP. Uncomplicated, online by e-mail, including station contact with Giesing, someone was always available. I really appreciate that. Every extension was welcomed benevolently (who is surprised when you pay: D).
A few small criticisms as a car lover:
The vehicles are sometimes returned by customers in a disastrous external condition. (Attention: very demanding as far as that is concerned).
The interior is ok, even if crumbs and co. Can be found in the seams of the synthetic leather seats. Isn't that the art of pulling it apart and sucking it away? :)
Constructive criticism: expanding the vehicle fleet would certainly also expand the customer base. Even if that doesn't correspond to the business model (after all, an S5 Sportback is also sold).
Otherwise: great service. Always my pleasure. Especially in the Giesinger station, very friendly and accommodating employees.
LG M.R.
