Was passiert bei der Rückgabe meines SIXT+ auto abo Fahrzeugs?

Rückgabe

Sie möchten das Auto zurückgeben und Ihr SIXT+ Auto Abo beenden? Hier erklären wir Ihnen den genauen Ablauf der Fahrzeugrückgabe und geben Antworten zu häufigen Fragen rund um das Thema Auto Abo Rückgabe.

Bei der Rückgabe Ihres SIXT+ auto abo Fahrzeugs wird der Zustand gemeinsam mit Ihnen dokumentiert – eine vorherige Reinigung ist nicht erforderlich, solange das Fahrzeug nicht übermässig verschmutzt ist.

Muss ich das Fahrzeug vor der Rückgabe reinigen?

Nein. Eine Reinigung ist nicht notwendig. Damit keine zusätzlichen Reinigungskosten entstehen und eine faire Bewertung möglich ist, sollte das Fahrzeug jedoch nicht stark verschmutzt sein.

So läuft die Rückgabe ab

  1. Kommen Sie innerhalb der Öffnungszeiten zur SIXT Station – auch wenn diese eine Schlüsselbox hat.
  2. Planen Sie mindestens eine Stunde ein, damit ein SIXT Mitarbeiter sich Zeit für Sie nehmen kann.
  3. Gemeinsam wird ein Rückgabeprotokoll erstellt und der Fahrzeugzustand fotografisch festgehalten.
  4. Übliche Gebrauchsspuren im Rahmen normaler Nutzung werden nicht beanstandet.

Wenn Sie das Fahrzeug ausserhalb der Öffnungszeiten zurückgeben und den Schlüssel einwerfen, findet die Fahrzeugbegutachtung ohne Sie statt.

Was passiert, wenn ein Schaden festgestellt wird?

Pro festgestelltem Schaden tragen Sie die Kosten bis zur Höhe der in Ihrem Abo gewählten Selbstbeteiligung. Die Experten unserer Schadenabteilung kontaktieren Sie per E-Mail und bitten Sie um eine Stellungnahme, die Sie per Post, Fax oder E-Mail einreichen können. Sobald Schadenhöhe und Hergang ermittelt sind, erhalten Sie weitere Informationen zum weiteren Vorgehen. Ihre Kreditkarte wird nicht belastet und die Kaution nicht einbehalten – Schadenvorgänge werden separat bearbeitet.

Benötigen Sie weitere Hilfe? Unsere Kontaktoptionen finden Sie direkt unten.