Muss ich beim SIXT+ auto abo eine Kaution hinterlegen, und wann wird diese freigegeben?

Für das SIXT+ auto abo werden Kredit- und Debitkarten aller international anerkannten Kartengesellschaften akzeptiert — Prepaid-Karten sind ausgeschlossen, und das Zahlungsmittel muss auf den Namen der Hauptfahrerin oder des Hauptfahrers ausgestellt sein.

Akzeptierte Kartengesellschaften

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Diners Club
• Discover
• JCB
• CUP

Nicht akzeptiert

• Prepaid-Karten (alle Anbieter)
• SEPA-Lastschriftmandat — diese Zahlungsart ist derzeit nicht möglich

Zahlung auf Rechnung für Firmenkunden

Als Firmenkunde können Sie auf Rechnung bezahlen. Hinterlassen Sie Ihre Kontaktdaten, und wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.

Zahlungsmittel wurde bei der Bestellung abgelehnt

Wurde Ihre Karte während der Buchung nicht akzeptiert, kommen in der Regel zwei Ursachen in Frage:

• 3D-Secure nicht aktiviert: Beim Bestellvorgang werden Sie aufgefordert, Ihre Identität per SMS, Push-Benachrichtigung oder Fingerabdruck in Ihrer Banking-App zu bestätigen. Ist Ihre Karte nicht für 3D-Secure freigeschaltet, kann die Bestellung nicht abgeschlossen werden. Weitere Informationen zu 3D-Secure und zur Freischaltung finden Sie hier.
• Unzureichende Kartendeckung: Bei der Bestellung werden sowohl die einmalige Startgebühr als auch die monatliche Gebühr für die erste 30-tägige Aboperiode belastet. Stellen Sie sicher, dass das Limit Ihrer Karte die Startgebühr zuzüglich der ersten monatlichen Aborate abdeckt. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Ihre Bank.

Zahlungsmittel während der Laufzeit ändern

Sie können Ihr Zahlungsmittel jederzeit im Abo-Bereich der SIXT App aktualisieren. Eine Änderung an der SIXT Station ist nicht möglich. Weitere Informationen zur Aboverwaltung in der App finden Sie hier.

Benötigen Sie weitere Hilfe? Unsere Kontaktoptionen finden Sie direkt unten.

Ja, bei der Fahrzeugabholung autorisieren wir als Sicherheitsleistung einen Betrag auf Ihrer Kreditkarte. Dieser Betrag wird nach Ende des ersten Abrechnungszyklus wieder freigegeben.

Was Sie zur Sicherheitsleistung wissen sollten

• Die Autorisierung erfolgt zusätzlich zum Paketpreis bei der Fahrzeugabholung.
• Die Höhe richtet sich nach der Fahrzeuggruppe des gemieteten Fahrzeugs.
• Den genauen Betrag finden Sie in den SIXT Mietinformationen in der zum Zeitpunkt der Anmietung gültigen Fassung.

Nächster Schritt

Prüfen Sie die für Ihre Fahrzeuggruppe geltende Höhe der Sicherheitsleistung in den SIXT Mietinformationen, bevor Sie das Fahrzeug abholen.

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Ihre Rechnung für das SIXT+ auto abo erhalten Sie einmal monatlich per E-Mail – jeweils am Ende jeder 30-tägigen Abo-Periode.

Was steht in der Rechnung?

• Die im Voraus bezahlte monatliche Grundgebühr
• Zusatzleistungen, die Sie während der Abo-Periode hinzugebucht haben (zum Beispiel zusätzliche Freikilometer)
• Leistungen, die Sie während der Abo-Periode abbestellt haben

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